Dentro de los proyectos online, una de las principales claves del éxito es, sin duda, el soporte técnico y atención a los usuarios. Hoy os explicaré como mejorar este proceso utilizando sistemas Helpdesk en la nube. Diría que hay varios tipos de proyectos online que “se la juegan” a la hora de ofrecer soporte técnico
Leer más
Serie productividad personal 3: Herramientas de medición del tiempo
Como en la anterior entrega de la serie de productividad personal, continúo centrándome en la gestión del tiempo. Ahora vamos a analizar las diferentes opciones para medir correctamente a qué dedicamos tiempo. La medición del tiempo es indispensable para lograr optimizar la productividad. Únicamente debes hacerte dos preguntas. ¿Sabes realmente cuanto tiempo dedicas a cada
Leer más
Serie productividad personal 2: Calendario, gestión del tiempo y la técnica del TimeBlocking
El principal activo de tu vida, tanto personal como profesional, es el tiempo. No en vano, es un activo limitado. Sólo tienes 24 horas al día y tienes que dedicar parte a tu trabajo, tu vida familiar, descansar, comer, etc. Por tanto, la gestión del tiempo es uno de los pilares centrales de la productividad personal.
Leer más
Serie productividad personal 1: gestión del correo
La productividad personal es uno de los ejes de mejora profesional más importantes en la actualidad. Lograr hacer más cosas y de mayor calidad en el mismo tiempo es tentador para cualquier profesional. Os intentaré ayudar en esta faceta profesional, comenzando por la gestión del correo electrónico. Descubre como dedicar menos tiempo y estar más enfocado en la comunicación con tus clientes, usuarios, compañeros, colaboradores o proveedores.
Leer más
